Коротко
- Достаньте телефон как можно быстрее и сразу выключите. Не заряжайте и не включайте «проверить».
- Снимите чехол, достаньте SIM-лоток и карту памяти, протрите корпус.
- Если упал в солёную, сладкую или грязную воду – это опаснее: несите в сервис в тот же день.
- Сушите в тёплом сухом месте 24–48 часов разъёмом вниз. Фен на горячем и батарея нельзя, рис почти не помогает.
- Защита IP67/IP68 рассчитана на пресную воду и со временем слабеет – это не гарантия.
Телефон в раковине, луже, ванне или море – частая неприятность. Шансы спасти его высокие, если действовать быстро и не совершать типичных ошибок: не включать, не заряжать и не сушить на батарее. Вода сама по себе не так страшна, как короткое замыкание и коррозия.
Шаг 1. Достаньте и выключите
- Достаньте телефон как можно быстрее. Если он упал в воду рядом с розеткой или включённым прибором – сначала отключите электричество.
- Выключите телефон, даже если он работает. Не нажимайте кнопки без необходимости.
- Не заряжайте и не подключайте к компьютеру.
Шаг 2. Уберите воду снаружи
- Снимите чехол и защитные плёнки, если под ними вода.
- Достаньте SIM-лоток и карту памяти, протрите их.
- Протрите корпус мягкой сухой тканью.
- Аккуратно встряхните телефон разъёмом вниз, чтобы вылилась вода из динамиков и порта зарядки.
- Не дуйте в разъёмы ртом и не вставляйте туда ватные палочки и бумагу.
Шаг 3. Какая вода – так важно
| Вода | Опасность | Что делать |
|---|---|---|
| Пресная (раковина, лужа, бассейн) | Средняя | Сушить и ждать |
| Солёная (море) | Высокая: соль вызывает быструю коррозию | Сполоснуть корпус пресной водой (для защищённых моделей), высушить и в сервис |
| Сладкие напитки, кофе, сок | Высокая: липкий налёт на контактах | В сервис для чистки |
| Унитаз, грязная вода | Высокая: коррозия и бактерии | В сервис, обработать корпус антисептиком |
Шаг 4. Сушите правильно
- Положите телефон разъёмом вниз в тёплое сухое проветриваемое место.
- Можно положить рядом пакетики силикагеля – они впитывают влагу лучше риса.
- Можно обдувать холодным воздухом вентилятора или фена.
- Сушите 24–48 часов.
Не делайте:
- не кладите на батарею, в духовку, микроволновку, на солнце;
- не сушите феном на горячем режиме;
- не кладите в рис – он почти не помогает, а крахмальная пыль попадает в разъёмы.
Шаг 5. Проверка и сервис
Через 1–2 дня включите телефон. Если он:
- работает нормально – проверьте динамики, микрофон, камеру, зарядку, сенсор. Следите за ним ещё неделю: коррозия может проявиться позже;
- не включается, перегревается, экран мигает, не заряжается, «плавают» цвета – несите в сервис.
В сервисе телефон разберут, почистят плату специальными средствами в ультразвуковой ванне. Чем раньше – тем больше шансов: коррозия развивается неделями.
Если телефон не включается совсем – см. что делать, если телефон не включается. Если не заряжается или пишет «влага в разъёме» – что делать, если телефон не заряжается.
Что значат IP67 и IP68
| Класс | Что обещает производитель |
|---|---|
| IP67 | Выдерживает погружение в пресную воду на глубину до 1 м до 30 минут |
| IP68 | Глубже и дольше – условия указывает производитель, обычно 1,5–6 м до 30 минут |
Защита проверяется в лаборатории на пресной воде. Она слабеет со временем, после падений и ремонта, не рассчитана на солёную воду, горячую воду, пар и давление струи. Гарантия попадание жидкости обычно не покрывает.
Если телефон защищённый
- Если на экране сообщение о влаге в разъёме – не заряжайте проводом, пока не высохнет. Можно использовать беспроводную зарядку, если производитель это допускает.
- Солёную воду или напиток смойте пресной водой и высушите.
- Не нажимайте кнопки под водой и не снимайте под водой.
Сохраните данные заранее
Включите автоматическое резервное копирование фото и контактов в облако. Если телефон не удастся спасти, данные останутся.
Частые вопросы
Помогает ли рис, если телефон упал в воду?
Почти нет. Рис впитывает влагу только с поверхности, а вода внутри корпуса из него не уходит. Крахмальная пыль и зёрна могут попасть в разъёмы. Производители, в том числе Apple, не рекомендуют сушить телефон в рисе. Лучше оставить его в тёплом проветриваемом месте или с пакетиками силикагеля.
Можно ли сушить телефон феном?
Только холодным воздухом и на расстоянии. Горячий воздух может повредить экран, батарею и клеевые соединения, а также загнать влагу глубже. Не кладите телефон на батарею, в духовку или микроволновку.
Через сколько можно включать телефон после воды?
Не раньше чем через 24–48 часов сушки. Если на экране или под стеклом камеры видны капли, телефон всё ещё влажный. Если после сушки телефон не включается или работает со сбоями – несите в сервис: окисление контактов развивается постепенно.
Покрывает ли гарантия попадание воды?
Как правило, нет, даже у телефонов с защитой IP67 или IP68: производители считают попадание жидкости негарантийным случаем. В телефонах есть индикаторы влаги, по которым сервис определяет контакт с водой.
