Коротко
- Не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не зажигайте огонь, не звоните из загазованной квартиры.
- Перекройте газовый кран на трубе перед плитой, откройте окна и двери.
- Выведите людей и животных, предупредите соседей стуком в дверь – не звонком.
- С улицы позвоните в аварийную газовую службу: 104 (с мобильного) или 112.
- Не возвращайтесь в квартиру, пока газовая служба не разрешит.

Запах газа – это сигнал опасности, даже если он слабый. Бытовой газ сам по себе не пахнет: в него добавляют резко пахнущее вещество, чтобы утечку можно было заметить заранее. Взрыв происходит от одной искры, поэтому важно не только знать, что делать, но и чего ни в коем случае не делать.
Шаг 1. Не создавайте искру
Сразу, как почувствовали запах:
- Не включайте и не выключайте свет, электроприборы, вытяжку. Если свет уже горит – не трогайте выключатель.
- Не вынимайте вилки из розеток и не вставляйте их.
- Не зажигайте спички, зажигалки, не курите.
- Не звоните в дверной звонок – стучите в дверь.
- Не пользуйтесь телефоном в загазованной квартире, позвоните с улицы.
- Не пользуйтесь лифтом.
Шаг 2. Перекройте газ и проветрите
- Закройте кран на газовой трубе перед плитой или колонкой: ручка крана должна стоять поперёк трубы.
- Проверьте конфорки – возможно, одна из них открыта, а пламя погасло, например от сквозняка или убежавшего молока. Закройте её.
- Откройте окна и двери в квартире, чтобы проветрить помещение.
Шаг 3. Уходите и предупредите других
- Выведите из квартиры детей, пожилых, животных.
- Постучите соседям и предупредите их – особенно если запах чувствуется в подъезде.
- Выйдите на улицу, не закрывая дверь на ключ – газовой службе может понадобиться доступ.
Шаг 4. Вызовите аварийную газовую службу
С улицы или от соседей, где не пахнет газом, позвоните:
| Номер | С какого телефона |
|---|---|
| 104 | с мобильного |
| 04 | со стационарного |
| 112 | единая служба спасения, с любого телефона |
Сообщите адрес, подъезд, этаж, квартиру, где и как сильно пахнет газом, есть ли пострадавшие. Аварийная служба работает круглосуточно, выезд бесплатный.
Шаг 5. Дождитесь газовую службу
- Не возвращайтесь в квартиру до разрешения специалистов.
- Встретьте бригаду у подъезда и покажите, где пахнет.
- Газовики найдут утечку прибором, перекроют газ и при необходимости опломбируют оборудование до ремонта.
Если есть пострадавшие
Признаки отравления газом или угарным газом: головная боль, головокружение, тошнота, слабость, сонливость, потеря сознания.
- Вынесите человека на свежий воздух, если это безопасно для вас.
- Расстегните одежду, обеспечьте приток воздуха.
- Вызовите скорую по 103 или 112.
- Если человек не дышит – начните сердечно-лёгочную реанимацию.
Не заходите в сильно загазованное помещение надолго: можно потерять сознание самому.
Откуда берётся запах газа
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Погасло пламя на открытой конфорке | Закрыть кран, проветрить, дождаться, пока запах уйдёт |
| Изношенный или пережатый шланг к плите | Не пользоваться плитой, вызвать газовую службу для замены |
| Неплотное соединение, неисправный кран | Вызвать газовую службу |
| Неисправная газовая колонка или котёл | Не включать, вызвать мастера |
| Утечка в подъезде или у соседей | Вызвать 104 или 112, предупредить соседей |
Как безопасно проверить утечку
Если запах слабый и вы хотите понять, откуда он идёт, нанесите мыльную пену кисточкой на соединения трубы, крана и шланга. Там, где есть утечка, появятся пузыри. Никогда не проверяйте утечку огнём. Найденную утечку не устраняйте сами – только газовая служба.
Как предотвратить утечку
- Не оставляйте включённую плиту без присмотра.
- Следите, чтобы шланг к плите не был пережат, перекручен или натянут, и меняйте его по сроку службы.
- Пускайте газовиков на плановое техническое обслуживание газового оборудования: в многоквартирных домах его проводят по договору регулярно.
- Не устанавливайте и не переносите газовое оборудование самостоятельно.
- Установите сигнализатор загазованности: он подаёт сигнал при появлении газа, а некоторые модели сами перекрывают кран.
- Проветривайте кухню, когда пользуетесь плитой, и не закрывайте вентиляционные решётки.
Если вместе с утечкой пропал свет или есть проблемы с водой – посмотрите что делать, если отключили свет и что делать, если прорвало трубу.
Частые вопросы
Куда звонить, если пахнет газом?
В аварийную газовую службу: 04 со стационарного телефона, 104 с мобильного, или в единую службу спасения 112. Звоните с улицы или из соседней квартиры, где не пахнет газом. Вызов бесплатный и работает круглосуточно.
Почему нельзя включать свет, если пахнет газом?
При включении и выключении выключателя внутри возникает искра. Если концентрация газа в воздухе достигла опасного уровня, этой искры достаточно для взрыва. То же касается звонка в дверь, розеток, вилок электроприборов и мобильного телефона в загазованном помещении.
Опасно ли, если пахнет газом слабо?
Да, любой запах газа – повод действовать. Природный газ сам по себе не пахнет, в него специально добавляют резкий одорант, чтобы утечку заметили ещё при безопасной концентрации. Перекройте кран, проветрите и вызовите аварийную службу: она проверит трубы и оборудование бесплатно.
Можно ли самому искать утечку газа?
Только безопасным способом: нанесите мыльную пену на соединения труб и шланга – в месте утечки появятся пузыри. Никогда не ищите утечку огнём: спичкой или зажигалкой. Если утечка найдена, не пытайтесь устранить её сами – дождитесь газовой службы.
Что делать, если пахнет газом в подъезде?
Не пользуйтесь лифтом, звонками, выключателями в подъезде. Откройте окна на лестничной клетке, если это безопасно, выйдите на улицу и позвоните 104 или 112. Постучите соседям, чтобы предупредить их.


